RESPONSABLE SERVICE APRES-VENTE H/F

CDI
GUYANNE
Publié il y a 7 mois

Entreprise

Nous recherchons pour notre client,  grand groupe spécialisé dans l’équipement de la maison , présent en Outre-mer avec plus de 34 magasins  , Un responsable SAV , poste en  Guyane .

Poste

Rattaché(e) au service SAV du groupe , vous aurez pour principale mission la responsabilité et gestion du Service Après-Vente et de la Solderie de nos points de vente en Guyane .

  • La gestion en générale de la Solderie des Familles ( Meuble ,Brun ,Blanc, Petit électroménager)
  • Suivi du stock de pièces détachées
  • Accueil et service de qualité à la clientèle.
  • Saisie des bons de réparations selon procédure définie
  • Animation d’équipe, formation et respect des plannings des techniciens, hôtesse d’accueil, vendeurs, monteur de meubles .
  • Suivi du parc de prêt (envisager un prêt qu’en dernière solution)
  • Le respect des prescriptions du règlement intérieur et des conditions de travail définies
  • Diverses taches administratives (exemple procédures fournisseurs, recouvrement, solution commerciale etc….)
  • La réalisation des budgets du CA et Marge de la solderie prévue avec la hiérarchie
  • Merchandising des produits à la vente avec respect de la réglementation

Profil

De formation Bac +2/3 Commerce et Vente, idéalement complétée par une spécialisation en distribution,

  • Avoir des connaissances techniques de base sur le SAV et la réparation des articles
  • Manager une équipe
  • Analyser des données afin d’apporter des améliorations continues et de performance du service
  • Veille constante sur  l’évolution des règlementations et des nouvelles techniques dans son domaine.

Poste à pourvoir : de suite – Temps plein- statut Cadre – CDI

Salaire  :40k +  prime annuelle + avantages groupe  (indemnité logement, prime vacances, Ticket restaurant …)

Lieu: Guyane – Dom Tom

Vous souhaitez  rejoindre un groupe français , leader en outre mer sur l’équipement de la maison, Lancez- vous et adressez votre candidature à Clélya. consultante en recrutement ou contactez nous pour en discuter

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