RESPONSABLE SERVICE APRES-VENTE H/F
Entreprise
Nous recherchons pour notre client, grand groupe spécialisé dans l'équipement de la maison , présent en Outre-mer avec plus de 34 magasins , Un responsable SAV , poste en Guyane .
Poste
Rattaché(e) au service SAV du groupe , vous aurez pour principale mission la responsabilité et gestion du Service Après-Vente et de la Solderie de nos points de vente en Guyane .
- La gestion en générale de la Solderie des Familles ( Meuble ,Brun ,Blanc, Petit électroménager)
- Suivi du stock de pièces détachées
- Accueil et service de qualité à la clientèle.
- Saisie des bons de réparations selon procédure définie
- Animation d'équipe, formation et respect des plannings des techniciens, hôtesse d'accueil, vendeurs, monteur de meubles .
- Suivi du parc de prêt (envisager un prêt qu’en dernière solution)
- Le respect des prescriptions du règlement intérieur et des conditions de travail définies
- Diverses taches administratives (exemple procédures fournisseurs, recouvrement, solution commerciale etc….)
- La réalisation des budgets du CA et Marge de la solderie prévue avec la hiérarchie
- Merchandising des produits à la vente avec respect de la réglementation
Profil
De formation Bac +2/3 Commerce et Vente, idéalement complétée par une spécialisation en distribution,
- Avoir des connaissances techniques de base sur le SAV et la réparation des articles
- Manager une équipe
- Analyser des données afin d'apporter des améliorations continues et de performance du service
- Veille constante sur l’évolution des règlementations et des nouvelles techniques dans son domaine.
Poste à pourvoir : de suite - Temps plein- statut Cadre - CDI
Salaire :40k + prime annuelle + avantages groupe (indemnité logement, prime vacances, Ticket restaurant ...)
Lieu: Guyane - Dom Tom
Vous souhaitez rejoindre un groupe français , leader en outre mer sur l'équipement de la maison, Lancez- vous et adressez votre candidature à Clélya. consultante en recrutement ou contactez nous pour en discuter
