AUDITEUR RSE H/F

Nous recherchons pour notre client, une enseigne de distribution spécialisée, un Chargé de mission RSE senior H/F à Agen (47)

Rattaché.e à la Direction Générale, vous interviendrez au sein du service RSE sur un périmètre global de la société :

- Elaboration, pilotage de la stratégie RSE (engagement, feuille de route, suivi de performance)

- Gestion du budget RSE

- Construction, pilotage et animation de la démarche RSE (Les idées responsables), de la communication RSE, de l’engagement solidarité

- Rôle d’identification et de mise en place des sujets RSE (Loi Pacte, LOM, Loi économie circulaire, Reporting RSE, Bilan carbone)

- Pilotage des chantiers de progress (points de vente, labellisation, certification, valorisation des déchets, éco-conception, made in France, recyclage, marché de l’occasion)

- Communication RSE externe et interne (plan de communication, actions de sensibilisation, guides, newsletters, web)

- Gestion des éco-organismes de la filière

- Echange avec les parties prenantes (clients, collaborateurs, syndicats, actionnaires)

- Veille prospective, concurrentielle, réglementaire

Profil

Vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire, de préférence dans une entreprise de commerce internationale.

Vous êtes reconnu.e pour vos qualités de communiquant et de pédagogue, capacité à négocier, convaincre et persuader avec tous types d’interlocuteurs (collaborateurs, salariés, parties prenantes) en toute diplomatie et assertivité.

Vous êtes intervenu.e sur la mise en œuvre et le pilotage de projets à géométrie variable touchant plusieurs domaines : vous avez pu développer votre polyvalence et votre sens de l'organisation et votre méthodologie.

Dans un environnement en continuel changement, vous devrez vous montrer réactif.ve et résistant.e au stress et acquérir des connaissances vite caduques concernant les normes et législations.

Pour plus d'informations, contactez directement Magali - Consultante référente sur ce poste - au 01.64.11.23.20


Chef de projet CRM H/F

Nous recherchons pour notre client , une enseigne d'équipement de la maison, avec plus de 650 points de vente en France, un CHEF DE PROJET CRM H/F à Agen (47)

Poste

Au sein de la Direction Marketing Communication du Groupe et rattaché(e) à la Responsable Marketing Clients vous prenez en charge la gestion des campagnes CRM sur les différents canaux de communication (email, push appli, SMS) dans le respect du Plan d’Action Commercial, dans le but de renforcer l’engagement de nos clients. Dans ce cadre :

  • Collaborer avec les équipes en transverse (marketing opérationnel, communication, commerce, e-commerce, connaissance client) et les agences externes, dans la production de contenus en garantissant la cohérence et l’efficacité des communications.
  • Coconstruiser le plan relationnel en adéquation avec le cycle de vie du client : conversion des prospects, fidélisation des clients actifs, récompense des clients fidèles, reconquête des clients en perte de vitesse.
  • Exploiter l’ensemble de nos données clients afin d’optimiser le ciblage des campagnes et prenez en charge le paramétrage des actions dont vous assurez le suivi
  • Mesurer l’efficacité des différentes campagnes (délivrabilité, taux ouverture, réactivité, CA généré, budget), réalisez les AB Tests des campagnes et proposez des actions correctives.
  • Assurer une veille (éditoriaux/objets/design/structure du template etc..) et êtes force de proposition dans l’optimisation du CRM.

Profil

De formation supérieure Bac +5 avec une dominante en marketing et/ou Communication Digitale, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine d’au moins 3 ans.
Vous maitrisez les techniques emailing/CRM et Excel et savez faire preuve d’autonomie, de curiosité et de méthode.
Vos capacités d’analyse et de synthèse, votre adaptabilité, votre sens créatif et votre aisance relationnelle sont vos atouts pour réussir au sein d’un groupe en pleine expansion qui saura vous offrir de vrais challenges.
Vous maitrisez au moins un des principaux outils CRM (Salesforce, Selligent, Microsoft Dynamics etc..)

Des connaissances en CRM App Mobile sont un plus valorisable

  • Poste : CDI - temps plein
  • Statut : Cadre
  • Lieu : Agen (47)
  • Salaire : 40-50ke

Vous souhaitez participez à des projets innovants dans une région verdoyante, adressez nous votre candidature ou contactez Stéphane au 01.64.11.23.20 pour en discuter.