Entreprise

CARREDOR, cabinet de conseil en recrutement sur les secteurs du commerce et du marketing

Nous recherchons pour notre client , une enseigne d’équipement de la maison, avec plus de 650 points de vente en France, un CHEF DE PROJET CRM H/F à Agen (47) 

Poste

Au sein de la Direction Marketing Communication du Groupe et rattaché(e) à la Responsable Marketing Clients vous prenez en charge la gestion des campagnes CRM sur les différents canaux de communication (email, push appli, SMS) dans le respect du Plan d’Action Commercial, dans le but de renforcer l’engagement de nos clients. Dans ce cadre :

  • Collaborer avec les équipes en transverse (marketing opérationnel, communication, commerce, e-commerce, connaissance client) et les agences externes, dans la production de contenus en garantissant la cohérence et l’efficacité des communications.
  • Coconstruiser le plan relationnel en adéquation avec le cycle de vie du client : conversion des prospects, fidélisation des clients actifs, récompense des clients fidèles, reconquête des clients en perte de vitesse.
  • Exploiter l’ensemble de nos données clients afin d’optimiser le ciblage des campagnes et prenez en charge le paramétrage des actions dont vous assurez le suivi
  • Mesurer l’efficacité des différentes campagnes (délivrabilité, taux ouverture, réactivité, CA généré, budget), réalisez les AB Tests des campagnes et proposez des actions correctives.
  • Assurer une veille (éditoriaux/objets/design/structure du template etc..) et êtes force de proposition dans l’optimisation du CRM.

Profil

De formation supérieure Bac +5 avec une dominante en marketing et/ou Communication Digitale, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine d’au moins 3 ans.
Vous maitrisez les techniques emailing/CRM et Excel et savez faire preuve d’autonomie, de curiosité et de méthode.
Vos capacités d’analyse et de synthèse, votre adaptabilité, votre sens créatif et votre aisance relationnelle sont vos atouts pour réussir au sein d’un groupe en pleine expansion qui saura vous offrir de vrais challenges.
Vous maitrisez au moins un des principaux outils CRM (Salesforce, Selligent, Microsoft Dynamics etc..)

Des connaissances en CRM App Mobile sont un plus valorisable

  • Poste : CDI – temps plein
  • Statut : Cadre 
  • Lieu : Agen (47)
  • Salaire : 40-50ke 

Vous souhaitez participez à des projets innovants dans une région verdoyante, adressez nous votre candidature ou contactez Stéphane au 01.64.11.23.20 pour en discuter.

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